En Talleres Z, queremos que el servicio sea lo más simple y sin complicaciones posible. A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes. Si su pregunta no figura en la lista a continuación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente al 933 88 73 11.
Tengo un nuevo vehículo ¿Necesito llevarlo a un Taller Oficial para mantenimiento y así mantener mi garantía?
No es necesario, siempre y cuando siga las especificaciones dadas por el fabricante (que se pueden encontrar en su manual del propietario), su garantía es válida, eso si, mientras siempre se utilice el programa de mantenimiento del fabricante y material original de la marca.
Nosotros, recomendamos que los dos primeros años, lo haga en taller oficial de la marca, por si el vehículo sale con alguna anomalía seria de fabricación.
¿Qué debo hacer para mantener vigente la garantía de mi automóvil?
Asegúrese de que su vehículo reciba servicio en los intervalos especificados en el manual del propietario o en el folleto de garantía y mantenga registros claros del mantenimiento de su vehículo. Asegúrese de incluir la fecha, las piezas instaladas, el número de identificación del vehículo y los kilómetros registrado en la factura. Guarde sus recibos en un lugar seguro. Si tiene un registro de servicio en el manual del propietario o en el folleto de garantía, le recomendamos que lo use.
¿Qué partes deben reemplazarse y a qué intervalos deben realizarse estos servicios?
Consulta el manual del propietario. Le proporcionará toda la información que necesita sobre piezas específicas e intervalos de servicio. Asegúrese de leerlo detenidamente y anote cualquier excepción o nota de servicio severa. Las garantías están ahí para proteger al consumidor, pero debe seguir los requisitos.
What if my new car needs repairs other than regularly scheduled maintenance such as a brake job or other repairs? Do I have to return to the dealer for these repairs? What if these repairs are covered under my warranty?
The choice of where to have your car serviced and repaired is yours. However, you will probably have to take the car back to the dealer for any repairs covered under warranty. Thoroughly check your warranty to be certain which repairs are covered.
How does the quality of aftermarket parts compare with original equipment parts?
Some are manufactured by the same supplier and may even be warrantied longer than original equipment parts. Aftermarket parts supplied by CARQUEST meet or exceed manufacturers’ specifications.
What is a timing belt and how do I know when mine needs replacing?
A timing belt, is a part of an internal combustion engine that controls the timing of the engine’s valves. Your timing belt should be changed every 50,000-70,000 miles, however every manufacturer is different. You should consult your owner’s manual to determine the correct replacement interval.
Does brake fluid really need to be changed?
The average driver uses their brakes 75,000 times per year and takes for granted that they’ll work every time. Today’s brake systems are hydraulic and use brake fluid which is hydrophilic, meaning it can absorb moisture from the air. Once the hydraulic system has moisture in it, corrosion takes place and brake components fail. Brake fluid should be flushed periodically to keep corrosion under control. This procedure is not expensive and is included in many preventative maintenance schedules. Brake fluid should be handled with care. It will melt plastics and remove paint.
How often should antifreeze be replaced?
Antifreeze should be replaced every two years due to oxidation and deterioration of important additives. These additives lubricate the water pump and protect metal parts from rust and oxidation. They also help keep coolant hoses soft and flexible. Today we can recycle and clean old antifreeze, replacing the additives. Antifreeze is very toxic and not environmentally friendly so recycling makes good sense. The engine’s thermostat should also be replaced every 2 years to keep the engine operating temperatures in the proper range.
Talleres Z, llámenos al 933 88 73 11 o complete el siguiente formulario con su información y los servicios que necesita su vehículo. Uno de los miembros de nuestro equipo contactará con usted lo antes posible para confirmar su cita